群狼調研在房地產和物業兩大領域經驗豐富,具體研究覆蓋六個維度:行業研究、消費者洞察研究、渠道研究、滿意度及忠誠度研究、大數據應用和項目專項研究等。
在現代市場經濟條件下,企業的運營環境是不斷變化的,環境的變化既給企業帶來了發展的機遇,也帶來生存的威脅。房地產市場調研的重要性主要體現:
1、有助于房地產企業確定正確的投資方向
群狼調研市場調查可以了解到房地產市場的現狀及其未來變動趨勢;了解市場的需求、資源供求情況、競爭對手活動狀況,從而確定企業今后的經營方向,于錯綜復雜的房地產市場狀況中尋找企業生存和發展的立足點。
2、有助于房地產企業適時進行產品更新換代
房地產產品如同其他各類產品一樣,也有著特定的市場生命周期。群狼調研市場調查可以幫助經營者隨時掌握本企業產品處在市場生命周期的哪一階段,從而作出正確的產品策略:淘汰哪些老產品,繼續經營哪些老產品,開發哪些新產品。
3、有助于項目投資者制訂科學的營銷和開發計劃
群狼調研市場調查可以使項目投資者準確把握市場供求狀況,據此制訂出產品營銷計劃。然后,根據銷售計劃,確定出年度、季度,甚至月度開發計劃。在此基礎上,又可制訂出科學的資金、資源計劃,提高房地產開發活動的效率。
4、有助于項目投資者實施正確的價格策略
房地產產品價格取決于市場需求狀況,同時土地價格、建筑成本以及競爭狀況等多種因素也對房地產價格產生重大的影響。群狼調研市場調查可以幫助項目投資者依據消費需求及承受能力,考慮成本及競爭情況,制定合理、可行的市場價格,從而確保銷售成功。
5、有助于房地產企業改善經營管理、提高經濟效益
不少房地產企業經營不善的癥結就在于對市場的背離與隔膜,以至于在瞬息萬變的市場競爭條件下或束手無策、或盲目經營。重視市場調查,才能按市場需求,改善企業經營管理水平,促進經營效益的提高。房地產市場調查的原則市場調查是一項復雜而細致的工作過程,在市場調研過程中建立一套系統科學的程序,是市場調查研究工作順利進行、提高工作效率和品質的重要保證。群狼調研市場調查的步驟應按照調查內容的繁簡、精確程度、調查的時間、地點、預算手段以及調查人員的學識經驗等條件具體確定。但不論市場調查的規模大與小、內容多與少,都應該遵循下面述及的基本原則,即調查資料的準確性和時效性,針對調查主題的全面性和針對性,以及調查的創造性。
一、群狼調研地產物業服務內容
1、產品定位
建什么樣的樓――戶型、面積、層高、裝修標準、小區配套(會所、學校、超市、醫院等)與物業管理(管理方式、智能化設施等)
2、品牌形象
品牌在購房中的重要性?自身品牌和競爭對手品牌的各自形象怎樣?
3、滿意度研究
業主對所購住房的總體滿意度如何?哪些方面比較滿意?哪些方面不夠滿意?有何改進建議?是否向他人推薦所購樓盤(發展商)的住房?
4、傳播分析
消費者從什么渠道得知樓盤信息?哪種渠道影響最大?消費者對各樓盤/發展商的廣告訴求如何評價?
5、消費者特征
目標消費者特征――年齡、學歷、收入、職業、成長背景、居住區域、工作區域、交通工具、日常休閑方式。
二、群狼調研地產物業常用調查方式
消費者商圈攔截訪問、主力商家訪談、店鋪訪問、消費者座談會、投資者面訪、商圈普查、電話調研、入戶訪問等。
三、群狼調研地產物業經典案例
【華強北某物業滿意度調查】
(1)調查目的:
對某物業管理的寫字樓、商業、住宅客戶進行面訪,了解客戶對物業服務的滿意度和意見建議。
(2)調查內容:
安全秩序管理、綠化清潔、維修服務、公共設備設施維護、投訴處理、社區文化活動等。
(3)調查方式:
入戶調查
(4)調查樣本:
300個