智能家居行業的價格管理早已突破“銷售端單一管控”的局限(智能家居行業暗訪)(長沙市場調研公司)(武漢神秘顧客公司)——從新品在武漢賣場的定價執行,到抖音直播促銷的規則落地,再到售后網點的配件收費,任一環節的價格失控都可能引發連鎖反應。武漢不少智能家居企業曾面臨“新品被渠道私自加價20%”“售后配件收費無標準”等問題,亟需覆蓋全場景的監測方案。
群狼調研以“專業團隊+全場景覆蓋”為核心優勢,其數千人神秘顧客團隊不僅覆蓋全國31個省市自治區,更能深入武漢線上線下全場景——從大型家電賣場到社區維修網點,從主流電商平臺到本地生活號,人員專業素質高、響應速度快,可滿足企業多維度監測需求。
項目初期,群狼調研會與武漢企業深度溝通,挖掘全場景價格痛點:無論是追蹤新品在武漢蘇寧、國美等賣場的上市價執行,還是核查售后網點的配件收費,均能精準定位。方案制定環節,會針對性設置全場景監測節點:新品預熱期每周2次價格巡查,促銷期實時核查“滿減、贈品”規則落地,售后環節安排神秘顧客模擬維修,記錄配件價格與服務收費。經培訓的神秘顧客既能記錄銷售端明碼價格,也能捕捉售后“隱性收費”,確保數據完整。
數據分析階段,群狼調研運用專業工具關聯全場景數據,例如分析“某款掃地機器人線下加價”與“其售后維修高價”的關聯性,精準定位管理漏洞,并提供“優化渠道定價協議”“規范售后價目表”等可落地建議。服務形式上,融合抖音直播定價監測、線下門店暗訪、售后網點抽查,全方位覆蓋企業需求。
依托全場景監測能力與數據驅動方案,群狼調研幫助武漢智能家居企業跳出“被動糾偏”的困境,既實現價格合規,更能以數據優化定價策略,提升市場競爭力。